Звездные правила: как гостиницам присваивают категории

Шесть способов улучшить эффективность отелей По мнению большинства участников, наиболее важным фактором для ведения гостиничного бизнеса в сегодняшней экономической ситуации является гибкость и умение идти на компромисс. Обсуждая стратегию оказания помощи гостиничным компаниям в эти нелегкие для бизнеса времена, участники отметили, что существует немало способов пережить период рецессии, если вы готовы к переменам, касающимся даже самых устоявшихся понятий в операторской практике. Майкл Барнелло, президент отметил, что в рецессии можно найти и нечто положительное, в частности, то что ситуация заставляет работать более эффективно. Участники конференции определили шесть наиболее действенных направлений повышения эффективности работы отрасли. Изучайте опыт ведения бизнеса своих конкурентов. Вы получите достаточно информации, если будете проводить время в отелях своих конкурентов, — отметил Джон Гамильтон, вице-президент .

Консалтинг для гостиницы

Заботясь об экологическом равновесии, люди все чаще меняют свои привычки и предпочтения. В США и Европе принято присваивать знак качества — своеобразную экологическую награду — предприятиям, бережно относящимся к окружающей среде. Его можно получить только после процедуры сертификации, во время которой отель должен доказать свое соответствие заданным критериям. Обычно сертификация проходит в четыре этапа. Сначала руководство отеля должно заполнить специальную заявочную форму, в которой надо максимально подробно описать все рабочие процессы.

Затем в гостиницу приезжает группа независимых экспертов, которые анализируют ее деятельность и составляют отчет с перечнем замечаний и рекомендаций.

организация бизнес-мероприятий любой сложности по всей Украине 30,03 %. средняя рентабельность работы всех отелей с рекомендациями.

, инфокиоск, информационный терминал, Любой владелец будь то маленькой гостиницы или шикарного отеля хочет заполучить признание и любовь множества гостей. Представляем пять советов от , как улучшить гостиницу или отель. На прошедшей недавно ежегодной конференции гостеприимства в Финиксе штат Аризона , в центре внимания оказалась проблема улучшения эффективности деятельности индустрии гостеприимства. Эксперты пришли к выводу, что одним из самых важных составляющих успеха является умение прислушиваться к своим гостям и идти на компромисс.

Необходимо хорошо их понимать, а затем, как следствие, научиться поддерживать сервис на приличном уровне и работать над лояльностью. Как же подарить гостям незабываемые впечатления об отдыхе и повысить их лояльность? Это кропотливая и трудоёмкая работа.

Управляющий отелем

На поиск качественного мини-отеля уходит немало времени: Один мини-отель предлагает низкие цены при отсутствии ванной комнаты и рабочего - , другой тщательно следит за качеством уборки номеров и состоянием матраса, но предлагает цену выше. Гость, который не хочет или не имеет возможности остановиться в сетевом отеле, в первую очередь обращает внимание на стоимость размещения.

При этом, небольшая разница в цене может стоитьпутешественнику испорченного настроения, а хорошему отелю — потерянного клиента. Статья ставит перед собой цель описать пример одного из путей решенияпроблемы на рынках других стран, и рассмотреть бизнес-модель, с помощью которой некоторые отели могут решать подобные задачи. Проблема Взяв для примера Санкт-Петербург, мы найдем в сети примерно предложений независимых гостиниц.

Кроме того, постоянный клиент, удовлетворенный отелем и друзьям, а, как известно, лучшей рекламы, чем рекомендации знакомых, в области Так, например, гость отеля бизнес класса будет крайне удивлен.

Регионы присутствия Инфраструктура туризма. Гостиничный бизнес Инфраструктура туризма, развитие туристских комплексов и кластеров требует больших инвестиций. Оценка объектов гостиничного и рекреационного назначения — очень специфическая область экспертизы и требует глубокого понимания структуры денежных потоков отеля, самого гостиничного бизнеса, динамики рынка недвижимости в целом, а также наличия собственной базы данных, в том числе, включающей закрытую информацию о рынке инфраструктуры туризма.

Услуги по оценке включают: Наш опыт работы включает предоставление рекомендаций и содействие при выборе наиболее подходящего участка под строительство и определение класса гостиницы, анализ целесообразности проектов по строительству новых и реконструкции старых гостиниц, а также анализ возможности выполнения проектов по модернизации существующих отелей.

Реализованные проекты охватывают как строительство отдельных гостиниц, так и сооружение многофункциональных комплексов, включающих офисные, торговые и гости- ничные площади. Потребность в оценке недвижимости часто возникает при формировании совместного предприятия или покупке уже существующей компании. Также оценка является необходимым этапом при продаже, покупке или залоге активов владельцем с целью получения кредита.

При проведении оценки для наших клиентов мы используем полученную непосредственно от гостиничных операторов уникальную статистическую информацию, основанную на исследованиях показателей деятельности функционирующих гостиниц.

10 рекомендаций для улучшения -кампаний отеля

Тонкости гостиничного бизнеса. Как приобрести идеальный отель? Продолжаем тему гостиничного бизнеса. Буду просить Артема дать рекомендации по подбору отелей для инвесторов, частных банкиров и управляющих капиталами и агентств недвижимости. Кому доверяют свои сбережения долларовые миллионеры, которым под силу приобретение отеля?

Предлагаю ознакомиться с рядом рекомендаций из области отельного интернет-маркетинга, Продвижение отельного бизнеса в интернете.

По отраслям бизнеса Реклама и продвижение сайтов отелей и гостиниц Поиск отеля и бронирование номеров онлайн — востребованная услуга среди пользователей интернета. Площадки, которые предлагают обзоры гостиниц, цены на проживание и возможность забронировать проживание имеют стабильную высокую посещаемость. Продвигая сайт гостиницы или отеля, необходимо учитывать потребности аудитории и быть готовым предоставить актуальные возможности. Современный сайт гостиницы — это не просто площадка для презентации заведения и информирования о его услугах.

Онлайн ресурс на современном этапе развития рынка становится инструментом продаж. Основные направления продвижения -оптимизация Конкурентность сегмента делает нахождение сайта в выдаче дальше 3 страницы неэффективным. Пользователи чаще всего оценивают результаты не дальше 2 страницы. Достигнуть нужных параметров позволяет грамотная -оптимизация сайта. Регулярно обновляемый контент Чтобы ПС не потеряла интерес к ресурсу, необходимо периодически размещать на нем уникальный и полезный для пользователей контент.

Это может быть раздел с новостями заведения, статьи о гостиничном бизнесе, полезные советы для путешественников. Публикация объявлений на профильных площадках Наиболее эффективным в отношении сайтов отелей и гостиниц является размещение объявлений на специальных порталах, где многие пользователи ищут подходящий отель по удобным фильтрам. Работа с социальными сетями Для активного взаимодействия с аудиторией рекомендуется вести группы в социальных сетях, через которые удобно распространять скидочные акции, бонусы, презентовать новые услуги.

Особенности сайта отеля и гостиницы Чтобы ресурс был интересен пользователю и отвечал его потребностям, необходимо сделать его максимально привлекательным для аудитории.

Продажа отелей за рубежом

Выберите основное фото И эта тенденция продолжается. Как выгодно использовать рост рынка мирового туризма и увеличить свои объемы прямого бронирования? Стадия принятия решения на пути путешественника к покупке — это тот этап, в который наши партнеры из гостиничного бизнеса инвестируют больше всего времени и ресурсов. На этом этапе путешественники уже готовы оформить бронирование в отличие от стадии поиска, когда они еще размышляют и составляют список вариантов жилья, из которых позже выберут оптимальный подробнее о том, как повлиять на путешественников на стадии поиска, см.

Digital-маркетинг в отельном бизнесе. Основные инструменты и их внедрение для разных типов отелей. Старт модуля я. Записаться на курс.

Если высшее образование непрофильное, необходимо окончить специальные курсы директоров, управляющих гостиничным бизнесом. Крупные гостиничные сети требуют обязательного профильного высшего образования в сфере гостиничного дела. Обучение гостиничному делу осуществляет более 30 учебных заведений Москвы, среди которых наиболее серьезную подготовку можно получить в следующих ВУЗах: Плеханова Российский новый университет.

В этих учебных заведениях есть собственные учебные бары, гостиничные номера и столовые. Обучение, помимо теоретических дисциплин включает в себя деловые игры и психологические тренинги, на которых разыгрываются реальные ситуации недовольства клиентов: На стажировку клиентов отправляют за границу - во Францию, Турцию, на Кипр и Мальту, где выпускники овладевают западными технологиями ведения гостиничного бизнеса, иностранным языком на должном уровне. После чего студенты вполне профессионально в качестве экономистов, юристов и управленцев могут самостоятельно разработать бизнес-план открытия частного отеля.

Читайте также: Наилучшим учебным заведением мирового уровня для получения профессии управляющего отелем является Отельный институт в Монтрё в Швейцарии — Н , . Ступеньки карьеры и перспективы Управляющий отелем — высшее звено в карьере гостиничного бизнеса. Следующей ступенью карьерного роста может быть управляющий сетью гостиниц либо совладелец, а затем и владелец гостиничной сети или отдельного отеля. Интересные факты Причуды постояльцев отелей: Еще одно необычное поведение проявил постоялец отеля, который в самую жару попросил организовать дождь.

Отель для бизнеса: что нужно деловым путешественникам?

Правильное управление - залог успеха в гостиничном бизнесе. Однако не каждая гостиница может позволить себе квалифицированного управленца. В состав нашей команды входят опытные управленцы, бизнес-аналитики, маркетологи, экономисты, -специалисты, специалисты в сфере гостеприимства, совместная работа которых обеспечивает комплексный подход в развитии и продвижении Вашего бизнеса.

В туристическом бизнесе в настоящее время нет единой строгой классификации отелей. Во многих странах и тем более отдаленных друг от друга.

Правильный выбор отеля является залогом хорошего отдыха. Мы часто не придаем этому параметру особого значения, но именно проблемы и неудобства во время проживания в отеле могут свести на нет весь отдых. Ожидание от отеля В первую очередь вы должны определить, чего ожидаете от отеля. Номер, обслуживание, питание, развлечения, дополнительные услуги - все это влияет на впечатления от путешествия. Особенно щепетильно необходимо отнестись к выбору отеля, если вы едете с детьми. Уточните заранее, есть ли в выбранном отеле анимационная программа для детей, парки с аттракционами, услуги няни.

Если вы отправляетесь в экскурсионный тур, то обратите внимание на место расположения гостиницы, как быстро вы оттуда сможете добраться до всех основных достопримечательностей. В данном случае уровень и категория отеля не будет иметь большого значения — ведь скорей всего вы будете приходить туда только переночевать. Полезно знать особенности отелей в той стране, куда вы собираетесь. Пляжный отдых в Испании или в Италии, например, не предполагает пребывания в отеле все время, поэтому в них нет ни анимации, ни разнообразия дополнительных услуг.

Стоимость проживания При планировании отдыха необходимо рассчитать, какую сумму вы готовы потратить на жилье. Классификация отеля На сегодня в мире существует более 30 различных классификаций отелей. Распространены системы звезд, букв, корон и другие. Самой популярной является"звездная" система классификации.

Хаускипинг

Автор Москва уже долгое время остается одним из ключевых центров просветительской деятельности. Здесь организуются и проводятся огромное количество встреч, семинаров, совещаний, тренингов, курсов профессиональной подготовки и переподготовки. Частые изменения в российском законодательстве требует от менеджеров и управленцев новых знаний, соблюдения введенных правовых норм и налоговых правил.

Грандиозные скидки при бронировании отелей онлайн в городе Москва, Россия. Всегда свободные номера и выгодные цены. Ознакомьтесь с.

Во многих странах и тем более отдаленных друг от друга регионах вполне объяснимо существуют разные классификации — как по обозначению, так и по количеству выделяемых категорий гостиниц. В Англии категории отелей обозначаются коронами, в Швеции ключами, в Греции и Черногории латинскими буквами, в Индии баллами. Номера здесь небольшие, обстановка скромная, удобств минимум, туалет и ванные комнаты нередко — просто душ находятся на этаже. Питание чаще всего здесь не предусматривается, но иногда за отдельную плату можно получить завтрак.

Уборка номера проводится ежедневно, смена белья — примерно раз в неделю. Вход в гостиницу в позднее время суток может быть ограничен. Как правило, такие гостиницы также находятся вдали от основных линий транспорта и важных в туристическом отношении мест.

Как начать бизнес - Как открыть отель - Бизнес модель отеля

Узнай, как дерьмо в голове мешает человеку больше зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы очиститься от него навсегда. Кликни здесь чтобы прочитать!